Merhaba, bugün stajda SMARTT işini yaptım. Bunun için öncelikle bize verilen şifre ile sisteme giriş yapıyoruz. Giriş yaptıktan sonra sistemdeki ekranda müşteri numarasını ve ad-soyadın ilk iki harfini kopyalayıp yapıştırıyoruz. Burada müşteri bilgileri gösteriliyor.Müşteri'nin GSM No ve Adreslerini Exel'e yapıştırıyoruz ve bir sonraki müşteri bilgilerine bakıyoruz. Eğer sistemde böyle biri yoksa da “-” koyup geçiyoruz.
Merhabalar, bugün stajda Datakar çıkardık.İlk olarak TTNET Portalı'na giriş yapıyoruz.Exel'i açıyoruz Müşteri Numarasını TTNET Portalındaki Numarasına yapıştırıyoruz. Ardından ARA'ya tıklıyoruz. Çıkan sonuçta Exel'deki Cihaz Seri Numarasının aynısı olan TTNET Portalındaki Seri Numarasındakine tıklayıp Tarihçe diyoruz. Çıkan ekrandan 15 Aralıktan önceki en yakın tarihteki Müşteri Adını kopyalayıp Exel'deki Subscriber Id bölümüne yapıştırıyoruz. Sonra bir sonraki işleme geçiyoruz.
Merhaba arkadaşlar bugün stajda bir iş üzerine yoğunlaştık. SMARTT üzerine...
SMARTT İşi bildiğiniz üzere GSM ve ADRES'e bakmaya yarıyor. Öncelikle Key verilen şifre ile giriş yapıyoruz, ardından Exel'i açıyoruz ve Müşteri Numarasını Key ekranındaki sisteme kopyalayıp yapıştırıyoruz. Sorgula'ya tıklıyoruz ve bir süre bekledikten sonra müşteriye ait bilgiler ekranda görünüyor.Buradan alacaklarımız yalnızca Müşteri Numarası ve Adresi olduğu için onları Exel'deki müşterinin adının olduğu bölüme yapıştırıyoruz ve işlem bu şekilde tamamlanıyor.
3 Gün Aynı İşi Yaptım.
Merhabalar, bugün CRM işiyle uğraştık.Öncelikle CRM ekranına giriş yapıyoruz Exel'i açıyoruz ve Exel'deki Hizmet Numarasını kopyalayıp CRM ekranındaki Servis hizmet numarasına yapıştırıyoruz .Müşteri numarasını kopyalıyoruz, ARA 'ya tıklıyoruz. Ekranda ilk müşteriye tıkyalıp Detay'ın içine giriyoruz.Oradan Müşteri Hesaplarına giriyoruz, müşteri hesaplarına tıklayıp Ürün Detaylarına giriyoruz.Son olarak Ürün Detay Bilgileri kısmından bitiş tarihini kopyalayıp Exel'e yapıştırıyoruz. İşlem bu kadar...
3 Gün Aynı İşi Yaptım.
Merhaba, bugün SRV PRO’da müşterinin ad-soyadına veya şirketin ismine baktım.SRV PRO müşteri hakkında çok kapsamlı bilgiler içeren bir ekrandır. Örneğin Müşterinin hesabının aktif olup olmadığını bile görmemizi sağlıyor. Sisteme girdikten sonra exel'deki müşteri No'sunu çalışma ekranına yapıştırıyoruz ve çıkan ad-soyad veya şirket ismine Exel'e yapıştırıyoruz.
3 Gün Aynı İşi Yaptım.
Merhaba , bugün de CRM’den farklı bir kaç uygulama yaptık. CRM ‘de yapılanlar SMARTT’a göre müşteri hakkında daha detaylı bilgilere ualaşabiliyoruz.
Örneğin sisteme girerken bir hata yapıldığında en son Deneme Zamanını, Son giriş zamanı vb.birçok farklı ve geniş bilgileri gösterir.
3 Gün Aynı İşi Yaptım.
Merhaba, bugün SRV PRO'da çalıştık. SRV PRO’da müşterinin adı, soyadı, T.C Kimliği, Müşteri olarak Özel olup olmadığı, gibi bilgileri gösterir.
Bunun dışında müşterinin hangi İnternet kampanyasından yararlandığı, müşterinin kaydının aktif olup olmadığı gibi müşteriye ait birçok seçenek sunuyor ve müşteri hakkında yeterince bilgiler barındırıyor.
2 Gün Aynı İşi Yaptım.
XDSL ile Kayıt girerek müşterilerin kargodan gelen ürünleri iletildi veya olumsuz iletildi olarak sonuçlandırıyoruz.
Ftp yüklemedeki hizmet numarsını yazarak ftp dosyası tarıyoruz ve bu sayede TTNET binasının yüklediğimiz başvuru ve kimlik belgelerine göre yapacağı işi belirlem.esini sağlıyoruz
Taahhuk ise hizmet numarasını yazarak yazıcıdan talep formu alıyoruz ve iki belgeyi zımbalayıp hazır hale getiriyoruz.
3 Gün Aynı İşi Yaptım.